Polityka wysyłki

OBSZAR DOSTAWY

Realizujemy dostawy na terenie Polski oraz do wybranych krajów Unii Europejskiej. Dostępność poszczególnych metod zależy od kraju, kodu pocztowego, adresu, zawartości koszyka oraz wybranego sposobu płatności. Aktualne metody i ostateczny koszt dostawy są zawsze pokazane w koszyku lub podczas składania zamówienia przed dokonaniem płatności.

CZAS REALIZACJI ZAMÓWIENIA

Produkty dostępne w magazynie przygotowujemy do wysyłki zazwyczaj w ciągu 24 godzin od potwierdzenia płatności lub przyjęcia zamówienia do realizacji. Zamówienia złożone w weekendy lub dni ustawowo wolne od pracy przygotowujemy w najbliższym dniu roboczym. W okresach zwiększonej liczby zamówień, w szczególności podczas promocji, premier i przed świętami, czas przygotowania może się wydłużyć.

 PRZEWIDYWANY CZAS DOSTAWY

 • Polska: zazwyczaj 1–3 dni robocze od nadania.

• Wybrane kraje Unii Europejskiej: zazwyczaj 3–7 dni roboczych od nadania. Terminy są orientacyjne i mogą ulec zmianie z przyczyn niezależnych od Sklepu, m.in. w okresach świątecznych, promocyjnych, przy niekorzystnych warunkach pogodowych lub opóźnieniach po stronie przewoźnika.

METODY I KOSZT DOSTAWY NA TERENIE POLSKI

W zależności od adresu i dostępności przewoźnika w koszyku mogą pojawić się m.in. następujące metody:

• DPD Pickup — od 9,8 zł

• ORLEN Paczka — od 10,70 zł 

• InPost Paczkomat 24/7 — od 11,49 zł 

• InPost Ekonomiczna paczka — od 8,99 zł (wysyłka od 2 dni roboczych)

• InPost Kurier — od 12,49 zł 

• Przesyłka kurierska DPD— od 16,99 zł 

Darmowa dostawa od 199 zł obowiązuje dla metod oznaczonych jako bezpłatne podczas składania zamówienia. Wartość progu liczona jest po rabatach. Wybrane zestawy lub akcje promocyjne mogą mieć inne warunki bezpłatnej dostawy — informacja jest wtedy podana przy danej ofercie. Podane stawki mają charakter informacyjny. Wiążąca cena i dostępne metody to te wyświetlone w checkout dla konkretnego zamówienia.

DOSTAWA DO KRAJÓW UNII EUROPEJSKIEJ

Koszt zależy od kraju i adresu dostawy, wybranej metody, wymiarów i wagi przesyłki oraz wartości zamówienia. Dokładna cena jest wyświetlana podczas składania zamówienia przed płatnością.

ŚLEDZENIE PRZESYŁKI

Po nadaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z numerem przesyłki oraz — jeżeli przewoźnik udostępnia taką możliwość — linkiem do śledzenia.

ZMIANA ADRESU DOSTAWY

Jeżeli adres wymaga poprawienia, skontaktuj się z nami możliwie szybko: kontakt@peach-poppy.com. Zmiana jest możliwa wyłącznie przed przekazaniem przesyłki przewoźnikowi.

NIEODEBRANA LUB ZWRÓCONA PRZESYŁKA

Jeżeli przesyłka wróci do Sklepu z powodu nieodebrania jej w terminie, niepełnego lub błędnego adresu albo odmowy przyjęcia, skontaktujemy się z Klientem w celu ustalenia dalszego postępowania. Ponowna wysyłka może wymagać pokrycia dodatkowego kosztu, o ile przyczyna zwrotu nie leżała po stronie Sklepu lub przewoźnika.

 OPÓŹNIENIA, PROBLEMY I USZKODZENIA

Jeżeli przesyłka nie dotarła w przewidywanym terminie, status przez dłuższy czas się nie zmienia, paczka została oznaczona jako doręczona mimo jej braku albo została skierowana do niewłaściwego punktu, napisz do nas i podaj numer zamówienia oraz numer przesyłki. W przypadku uszkodzenia przesyłki wykonaj zdjęcia opakowania, zabezpieczeń i zawartości oraz zachowaj opakowanie do czasu wyjaśnienia sprawy. Sporządzenie protokołu szkody lub zgłoszenie uszkodzenia u przewoźnika może ułatwić rozpatrzenie sprawy, ale jego brak nie pozbawia Konsumenta prawa do reklamacji.

KONTAKT

E-mail: kontakt@peach-poppy.com

Telefon: +48 575 772 490