Polityka prywatności Peach & Poppy

Administrator danych i kontakt

Administratorem Twoich danych jest PEACH-POPPY sp. z o.o., ul. Podolska 21, 81-321 Gdynia, Polska, NIP 5862430729, KRS 0001243464.
W sprawach ochrony danych napisz na kontakt@peach-poppy.com lub na adres siedziby.

Jakie dane przetwarzamy

Przetwarzamy dane przekazane w zamówieniu, koncie klienta i korespondencji, w szczególności imię i nazwisko, adres dostawy i rozliczeń, e-mail, telefon, dane firmy i NIP, informacje o zamówieniu, statusie płatności, dostawie, zwrocie i reklamacji. Zakres zależy od wybranej usługi.
Nie wpisuj w formularzach sklepu numeru dokumentu tożsamości ani danych karty płatniczej; dane wymagane do płatności podajesz w przeznaczonym do tego interfejsie operatora.

Podczas korzystania ze sklepu przetwarzane są także dane techniczne potrzebne do jego działania i ochrony, np. adres IP, czas połączenia, informacje o przeglądarce, sesji i zdarzeniach błędów.

Cele i podstawy prawne

• Przygotowanie i realizacja zamówienia, obsługa dostawy, płatności oraz prowadzenie konta: art. 6 ust. 1 lit. b RODO, czyli wykonanie umowy lub działania przed jej zawarciem.
• Wystawianie i przechowywanie dokumentów księgowych, obsługa ustawowych uprawnień klientów oraz realizacja innych obowiązków prawnych: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
• Odpowiedź na pytania niezwiązane z zawarciem umowy, ochrona sklepu przed nadużyciami oraz ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń: art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Naszym uzasadnionym interesem jest obsługa korespondencji, bezpieczeństwo usług oraz ochrona praw.

Podanie danych oznaczonych jako wymagane jest potrzebne do obsługi zamówienia lub wybranej usługi. Ich niepodanie może uniemożliwić realizację. Pozostałe dane podajesz dobrowolnie. Nie żądamy zgody na przetwarzanie danych niezbędnych do wykonania zamówienia.

Komu udostępniamy dane

W zakresie potrzebnym do obsługi sklepu dane mogą otrzymywać podmioty świadczące hosting i utrzymanie platformy, obsługę poczty, IT i bezpieczeństwa, wybrany operator płatności, przewoźnik lub operator punktu odbioru, a także podmioty obsługujące księgowość i doradztwo prawne. Organom publicznym przekazujemy dane, gdy wynika to z przepisów.

Platformę sklepową Sky-Shop udostępnia SIEF-IT sp. z o.o. Operator płatności i przewoźnik właściwi dla konkretnego zamówienia są wskazani przed jego złożeniem. Podmioty te mogą działać jako procesorzy na nasze zlecenie albo jako odrębni administratorzy w zakresie własnych obowiązków. Nie przekazujemy wszystkim dostawcom danych każdego klienta; zakres wynika z wybranej usługi.

Jak długo przechowujemy dane

• Dokumentację podatkową przechowujemy co do zasady przez 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku; dłużej, gdy wymagają tego przepisy lub nastąpiło zawieszenie albo przerwanie biegu przedawnienia.
• Dane konta przetwarzamy przez okres jego prowadzenia, a po zamknięciu tylko w zakresie potrzebnym do wykonania obowiązków prawnych i obsługi roszczeń.
• Dane umów i reklamacji zachowujemy przez czas realizacji i okres przedawnienia związanych z nimi roszczeń. Co do zasady wynosi on 6 lat, a dla roszczeń związanych z działalnością gospodarczą 3 lata, chyba że przepis szczególny przewiduje inaczej. Uwzględniamy ustawowe zasady liczenia końca terminu i ewentualne postępowania.
• Zwykłą korespondencję niezwiązaną z umową przechowujemy do zakończenia sprawy, a następnie nie dłużej niż 12 miesięcy, chyba że jej dalsze zachowanie jest potrzebne do wykazania lub obrony roszczeń.

Nie przechowujemy pełnego zakresu danych tylko dlatego, że część dokumentacji musi pozostać w archiwum. Dane zbędne dla dalszego celu usuwamy lub anonimizujemy.

Twoje prawa

Na zasadach określonych w RODO przysługują Ci prawa dostępu do danych i ich kopii, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania i przenoszenia danych. Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania na podstawie prawnie uzasadnionego interesu z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją. Wobec marketingu bezpośredniego sprzeciw możesz wnieść w dowolnym momencie.

Jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie, możesz ją wycofać w każdej chwili; nie wpływa to na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania. Zakres realizacji poszczególnych praw zależy od podstawy i celu przetwarzania. Napisz na kontakt@peach-poppy.com. Co do zasady odpowiadamy w ciągu miesiąca; o uzasadnionym przedłużeniu poinformujemy zgodnie z RODO.

Możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Informacje o sposobie jej wniesienia znajdziesz na uodo.gov.pl.

Cookies i podobne technologie

Technologie niezbędne służą m.in. utrzymaniu sesji, zawartości koszyka, bezpieczeństwu i zapamiętaniu wyborów prywatności. W zakresie, w którym są niezbędne do usługi żądanej przez użytkownika, ich użycie nie wymaga odrębnej zgody na zapis lub odczyt.

Technologie analityczne, reklamowe i inne niewymagane do działania zamówionej usługi wymagają uprzedniej zgody, jeżeli mają być stosowane. Odrzucenie ich nie może blokować zakupu. Wyboru można dokonać i zmienić za pomocą mechanizmu ustawień prywatności udostępnionego w sklepie.

Szczegółowe informacje o rzeczywiście używanych technologiach, ich dostawcach, celach i okresach działania powinny być dostępne przy wyborze zgód. Ustawienia przeglądarki pozwalają dodatkowo usuwać i blokować zapis, ale nie zastępują możliwości wycofania zgód w sklepie.

Opisana polityka plików cookies lub podobnych technologii odnosi się do wszystkich stron internetowych oraz aplikacji na urządzenia mobilne, w aktualnie przeglądanej domenie. 
Ciasteczka (ang. cookies) - niewielkie informacje tekstowe, wysyłane przez serwer WWW i zapisywane po stronie użytkownika (zazwyczaj na twardym dysku). Domyślne parametry ciasteczek pozwalają na odczytanie informacji w nich zawartych jedynie serwerowi, który je utworzył. Ciasteczka są stosowane najczęściej w przypadku liczników, sond, sklepów internetowych, stron wymagających logowania, reklam i do monitorowania aktywności odwiedzających. 

Wykorzystujemy pliki cookies w celu: 

• umożliwienia korzystania z Panelu Klienta,
• umożliwienia korzystania z Programu Partnerskiego,
• dostosowania serwisu do preferencji użytkowników,
• pozyskiwania anonimowych danych dotyczących sposobu, w jaki użytkownicy korzystają z serwisu,
• ułatwienia użytkownikom poruszania się po stronach serwisu i korzystania z niego,
• zapewnienia standardów bezpieczeństwa.

Stosujemy pliki cookies "stałe" oraz "sesyjne". Pliki cookies "stałe" pozostają w przeglądarce internetowej urządzenia do czasu ich usunięcia przez użytkownika bądź do z góry ustalonego czasu określonego w parametrach pliku cookies. "Sesyjne" pliki cookies pozostają w przeglądarce do momentu jej wyłączenia lub wylogowania się ze strony internetowej na której zostały zamieszczone. 

Pliki cookies wykorzystywane są również przez podmiot współpracujący – Google Inc. Wykorzystujemy usługi Google Analytics oraz YouTube, które legitymują się własną polityką prywatności: 

Polityka ochrony prywatności Google Analytics > http://www.google.pl/intl/pl/analytics/privacyoverview.html 
Polityka ochrony prywatności YouTube > http://www.google.pl/intl/pl/policies/privacy/ 

Wszystkie nowoczesne przeglądarki pozwalają na włączenie bądź wyłączenie mechanizmu ciasteczek (domyślnie zazwyczaj jest on włączony). Jeśli użytkownik nie chce otrzymywać plików cookie, może zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej. 
Wyłączenie obsługi cookies może znacznie utrudnić lub uniemożliwić korzystanie z wielu stron internetowych. 

Informacje na temat zmiany ustawień dotyczących ciasteczek w poszczególnych przeglądarkach dostępne są na poniższych stronach: 

• Chrome > http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=pl&answer=95647
• Firefox > http://support.mozilla.org/pl/kb/W%C5%82%C4%85czanie%20i%20wy%C5%82%C4%85czanie%20obs%C5%82ugi%20ciasteczek
• Internet Explorer > http://support.microsoft.com/kb/196955
• Opera > http://help.opera.com/Windows/12.10/pl/cookies.html
• Safari > http://support.apple.com/kb/PH5042

Instrukcje dla urządzeń mobilnych: 

• Android > http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=pl&answer=95647
• Blackberry > http://docs.blackberry.com/en/smartphone_users/deliverables/32004/Turn_off_cookies_in_the_browser_60_1072866_11.jsp
• iOS (Safari) > http://support.apple.com/kb/HT1677?viewlocale=pl_PL
• Windows Phone > http://www.windowsphone.com/pl-pl/how-to/wp7/web/changing-privacy-and-other-browser-settings

Aktualizacja informacji

Politykę aktualizujemy, gdy zmieniają się procesy przetwarzania lub wymagania prawne. Zmiana informacji nie stanowi sama w sobie zgody na nowe cele przetwarzania.