🍑 Centrum pomocy Peach & Poppy

Masz pytania dotyczące zakupów, płatności lub dostawy? Przygotowaliśmy odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania, aby Twoje zakupy koreańskich kosmetyków były proste i przyjemne!

🛍️ Czy muszę zakładać konto, aby zrobić zakupy?

Nie! W Peach & Poppy możesz złożyć zamówienie bez rejestracji. Jeśli zdecydujesz się założyć konto, uzyskasz wygodny dostęp do informacji o swoich zamówieniach.

💗 Jak złożyć zamówienie?

To bardzo proste!

1. Wybierz ulubione kosmetyki i dodaj je do koszyka.

2. Przejdź do koszyka i sprawdź wybrane produkty.

3. Wprowadź dane do zamówienia.

4. Wybierz dogodną metodę dostawy i płatności.

5. Potwierdź zamówienie.

Po złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem.

📦 Jak sprawdzić status zamówienia?

Informacje dotyczące zamówienia wysyłamy na adres e-mail podany podczas zakupu.

Jeżeli masz konto klienta, możesz również sprawdzić dostępne informacje po zalogowaniu.

W razie pytań napisz na kontakt@peach-poppy.com, podając numer zamówienia.

🚚 Jakie sposoby dostawy są dostępne?

Oferujemy wygodne dostawy za pośrednictwem:

• InPost Paczkomaty

• ORLEN Paczka

• DPD Pickup

Dostawa już od 11,99 zł.

🎁 Darmowa dostawa od 199 zł – dla metod objętych promocją.

Dokładny koszt i dostępne sposoby dostawy zobaczysz w koszyku.

⏰ Kiedy otrzymam paczkę?

Dokładamy wszelkich starań, aby zamówienia były przygotowywane do wysyłki zazwyczaj w ciągu 24 godzin w dni robocze od potwierdzenia płatności.

Czas doręczenia zależy od wybranego przewoźnika. Przewidywany termin dostawy jest przedstawiany podczas składania zamówienia.

💳 Jak mogę zapłacić za zamówienie?

Aktualnie dostępne sposoby płatności wyświetlają się podczas składania zamówienia.

Przed potwierdzeniem zakupu możesz wybrać najwygodniejszą dla siebie aktywną metodę płatności.

🎀 Czy kosmetyki są oryginalne?

W Peach & Poppy oferujemy oryginalne koreańskie kosmetyki pochodzące od dostawców i dystrybutorów. Dbamy o staranny dobór produktów oraz informacje potrzebne do świadomej pielęgnacji.

↩️ Czy mogę zwrócić zakupione kosmetyki?

Tak. Konsument dokonujący zakupów online co do zasady ma 14 dni od otrzymania produktu na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny.

W przypadku niektórych zapieczętowanych produktów, które ze względów ochrony zdrowia lub higienicznych nie nadają się do zwrotu, prawo odstąpienia może nie przysługiwać po usunięciu zapieczętowania.

Szczegółowe informacje znajdziesz w zakładce Reklamacje i zwroty.

💌 Jak skontaktować się z Peach & Poppy?

Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc!

E-mail: kontakt@peach-poppy.com

Możesz również skorzystać z formularza na stronie Kontakt.

Z przyjemnością odpowiemy na pytania dotyczące zamówień, produktów i koreańskiej pielęgnacji.

Peach & Poppy – Twoje miejsce w świecie koreańskiej pielęgnacji.